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Privacy Policy

Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito www.gestisco.io, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

Questa informativa fornisce le indicazioni per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che il titolare del trattamento deve fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web del proprio sito, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

La nostra Privacy Policy è resa ai sensi del Reg. (UE) 2016/679,  del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 così come modificato dal decreto legislativo n°101 del 10 agosto 2018  e della Raccomandazione n. 2/2001 del WP29.

Titolare del Trattamento

La consultazione di questo sito può rendere necessario il trattamento di alcuni dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “titolare” del loro trattamento è Newbiz srl, che ha sede in: Corso Moncalieri  n°51 – 10125 Torino (Italia).

Luogo di Trattamento dei dati

I dati acquisiti da questo sito sono conservati nei server della Newbiz srl. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede della Newbiz srl e del provider dei servizi di hosting Hetzner Online GmbH in Germania e sono curati solo da personale incaricato del trattamento, anche per occasionali operazioni di manutenzione.

Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso. I dati personali forniti dagli utenti sono utilizzati solo per eseguire il servizio richiesto e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò strettamente necessario a tal fine.

Tipi di dati trattati

I dati trattati in questo sito si dividono in due categorie: dati di navigazione, per loro natura anonimi e di breve durata, e alcuni dati forniti volontariamente dall’utente tramite invio di messaggi, iscrizioni e pagamenti nello shop. Di seguito, spieghiamo nel dettaglio la natura di questi dati e come vengono trattati da noi. 

Dati di navigazione

Durante il loro funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software che fanno funzionare questo sito web acquisiscono alcuni dati personali, la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. Potrebbero anche essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Per garantire una maggior sicurezza al nostro sito, utilizziamo il plugin Wordfence Security, che utilizza alcuni dei dati di navigazione per bloccare eventuali utenti o indirizzi IP sospetti e migliorare le performance generali di www.gestisco.io. Per maggiori info, ecco un link alla privacy policy di Wordfence Security.

Dati forniti dall’ utente

Quando un utente ci invia un messaggio, oppure acquista un servizio dal nostro shop, questo comporta una condivisione facoltativa, esplicita e volontaria di alcuni dati, che noi ci impegniamo a proteggere secondo le modalità stabilite in questa privacy policy e nella nostra cookie policy. Questi dati ci servono necessariamente per rispondere alle richieste e svolgere i nostri servizi. 

Nelle sezioni del sito dove questa condivisione potrà avvenire, l’utente troverà sempre un link a questa informativa o altre informative di sintesi. Di seguito, vediamo nel dettaglio le situazioni e le sezioni del sito in cui l’utente potrà condividere con noi dei dati facoltativi.

Area Contatti

All’interno del sito web, in un’apposita sezione, l’utente potrà rilasciare attraverso un form il proprio indirizzo e-mail, con la finalità di ricevere informazioni inerenti i servizi e i prodotti promossi dall’azienda attraverso il presente sito web. I dati sono conservati fino al termine della prescrizione legale purché il rapporto non si rinnovi in futuro, altrimenti per tutta la durata del rapporto (6 mesi per i tracciati dei log).

Il form tramite cui l’utente potrà contattarci sarà realizzato con il plugin Contact Form 7, collegato all’indirizzo email info@newbiz.it. I dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente e quest’ultimo può sempre chiedere l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati. La Newbiz srl non utilizzerà le informazioni inviate attraverso modulo di contatto per finalità di marketing. Per ulteriori informazioni, invitiamo a consultare anche la privacy policy di Contact Form 7.

Area Personale 

Gli utenti registrati a gestisco.io (sia nella versione gratuita, che in quella premium) avranno accesso ad un’area riservata da cui gestire il loro menù digitale e tutti gli altri servizi. Le informazioni che l’utente carica nell’area riservata (nome e cognome, nonché l’indirizzo e i recapiti della sua attività) sono protette mediante sistemi di cifratura ed autenticazione e sono accessibili ai soli utenti autorizzati, ovvero ai diretti interessati e/o agli intermediari coinvolti . Tali informazioni non sono oggetto di operazioni di diffusione. Il trattamento dei dati personali presenti e scaricabili dall’area riservata è conforme a quanto prevede la legge e potrebbe rendersi necessario un’esplicita autorizzazione da parte dell’interessato al trattamento dei dati previa verifica di un’adeguata informativa. I dati sono conservati fino al termine della prescrizione legale purché il rapporto non si rinnovi in futuro, altrimenti per tutta la durata del rapporto.

Newsletter & Marketing

In un’apposita sezione in fondo alla home del nostro sito, gli utenti potranno richiedere di iscriversi alla nostra newsletter per ricevere via e-mail novità riguardo ai servizi di gestisco.io e alle future offerte. L’iscrizione è completamente volontaria e richiede una richiesta di conferma. 

Per inviare email di Newsletter, la Newbiz srl si avvale del servizio Mailchimp e del plugin MailChimp for WordPress, che ci consente di mostrare il form di iscrizione alla newsletter. Quando un utente si registra alla nostra newsletter, MailChimp for WordPress invia al nostro account MailChimp:

  •  il suo indirizzo email;
  • la pagina da cui si è iscritto/a.

MailChimp for WordPress conserva sui nostri server alcune informazioni legate all’iscrizione alla mailing list: l’indirizzo email e l’indirizzo IP degli utenti. Noi non condividiamo queste informazioni con MailChimp for WordPress, pertanto esse sono conservate unicamente sui nostri server. La trasmissione dei dati è criptata con HTTPS e viene utilizzato un sistema di sicurezza che protegge da accessi indesiderati, per quanto ragionevolmente possibile.

Ecco la Privacy Policy di MailChimp

Nel caso le comunicazioni non fossero di interesse per il destinatario è possibile evitare qualsiasi ulteriore contatto, cliccando l’apposito link contenuto in ogni messaggio, oppure scrivendo ai recapiti in calce esercitando il proprio diritto alla cancellazione dalla newsletter. I dati sono conservati per un periodo di 10 anni dal momento del consenso.

E-commerce e Pagamenti

Possono essere trattati dati per la gestione di

  • carrelli;
  • ordini;
  • eventuale profilo dell’utente registrato

Questi dati comprendono anagrafiche, indirizzi, distinta d’acquisto, segnalazioni e note.

I dati personali forniti vengono trattati anche tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per la gestione amministrativa degli ordinativi e degli acquisti; l’elaborazione di statistiche anonime legate al rilevamento del comportamento di acquisto.

Il sistema di pagamento prevede la comunicazione di alcuni dati alle banche fornitrici del servizio. I dati sono conservati fino al termine della prescrizione legale purché il rapporto non si rinnovi in futuro, altrimenti per tutta la durata del rapporto.

I servizi di gestione dei pagamenti permettono a Newbiz srl di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti (Paypal, Stripe, Satispay). I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da questo sito o dai suoi proprietari.

Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l’invio programmato di messaggi all’Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

Per ulteriori informazioni, rimandiamo alle privacy policy di tutti e tre i servizi:

Finanziamento per locazione servizio premium

L’iscrizione al servizio premium di gestisco.io consente di ottenere un software gestionale che consentirà di controllare ogni aspetto della propria attività, di gestire ordini e pagamenti anche a distanza, di pianificare campagne di Digital Marketing. 

Questo software potrà essere abbinato ad una serie di servizi aggiuntivi, come ad esempio l’acquisto di stampanti termiche, la creazione di un conto Paypal o Stripe e molto altro ancora.

Per permettere di ottenere questi servizi a prezzi accessibili, cooperiamo con la società finanziaria Grenke Locazione s.r.l., che consente alle aziende finanziabili di ottenere software e attrezzature per la propria attività in locazione. Questa locazione consiste in una dilazione del prezzo totale di acquisto della versione premium di gestisco.io.

Tutti coloro che vorranno richiedere l’uso in locazione del servizio di gestisco.io in versione premium potranno farlo direttamente dal nostro sito, comunicandoci:

  • Ragione sociale
  • Indirizzo aziendale
  • Cap aziendale
  • Città aziendale
  • Partita iva
  • Dati inizio attività
  • Telefono fisso aziendale
  • Email
  • IBAN aziendale
  • Titolare del conto corrente
  • Nome e cognome rappresentante legale
  • Codice fiscale Rapp. legale
  • Upload carta d’ indentità
  • Upload Codice fiscale

Questi dati saranno raccolti attraverso un form di contatti realizzato con il plugin Contact Form 7 (per il quale si rimanda al paragrafo riguardo l’area contatti) e saranno utilizzati solo ed esclusivamente per trasmettere alla società Grenke Locazione s.r.l. la richiesta di finanziamento. Dopo la ricezione dei dati e l’invio a Grenke Locazione s.R.l. da parte del nostro personale autorizzato, i dati saranno cancellati non appena la pratica di finanziamento sarà avviata.

Di seguito, riportiamo:

App inclusa nel servizio Premium

Nel servizio premium di gestisco.io è inclusa anche la possibilità di scaricare gratuitamente un’app che potrà essere utilizzata sia dai titolari delle attività commerciali o di ristorazione che da i loro clienti. 

In particolare, i clienti potranno:

– iscriversi all’app indicando il proprio indirizzo e-mail e/o il proprio numero di telefono per ricevere offerte ed informazioni dal loro locale o dal loro negozio di fiducia;

– ordinare e pagare direttamente dall’app attraverso i metodi di pagamento decritti nel paragrafo “e-commerce e pagamenti” della presente policy privacy;

– memorizzare i loro metodi di pagamento preferiti.

I titolari delle attività commerciali e di ristorazione che hanno aderito al servizio, invece, per tutti i clienti che avranno prestato il loro esplicito consenso tramite la checkbox dedicata, potranno: 

– memorizzare l’indirizzo e-mail e/o il numero di telefono dei propri clienti;

– memorizzare i dati delle ordinazioni nonché i metodi di pagamento dei propri clienti;

– utilizzate i dati precedentemente memorizzati per finalità di marketing;

Inoltre, sempre previo consenso esplicito ottenuto tramite la checkbox dedicata, la Newbiz Srl potrà utilizzare i dati di tutti gli utenti registrati nell’app per fini di marketing e di profilazione.

Pertanto, in funzione del consenso dato in fase di registrazione dagli utenti, i titolari del trattamento potranno essere sia la Newbiz Srl che l’attività commerciale o di ristorazione nella quale ci si è registrati, che sarà responsabile di tutti i trattamenti effettuati per proprio conto e per i quali dovrà fornire opportuna informativa ai propri clienti.

Quali dati raccoglierà Newbiz dall’app e come li userà?

La Newbiz s.r.l. raccoglierà dati in merito alle abitudini di consumo degli utenti a scopo di profilazione. In questo modo, ad esempio, quando gli utenti accederanno all’app da un altro ristorante, essa potrà suggerire loro dei piatti in base alle loro precedenti scelte. Questi dati potranno inoltre essere usati per suggerire nuove campagne di marketing ai proprietari o ai locatari dell’app.

 I dati raccolti dall’app saranno conservati sui server della Newbiz srl fino alla cancellazione del profilo da parte dell’utente, in quanto sono necessari per il funzionamento del servizio premium. 

Quali dati raccoglieranno i proprietari/locatari dell’app?

I proprietari dell’app potranno raccogliere unicamente dati relativi alle proprie performance. Tuttavia, previo esplicito e facoltativo consenso da parte degli utenti, potranno accedere come co-titolari ai dati raccolti da Newbiz e utilizzarli per elaborare campagne di email marketing. Sarà loro compito trattare quei dati a norma di legge ed indicare come li useranno e per quanto li conserveranno all’interno delle loro privacy policy, che dovranno essere consultabili dall’app in qualsiasi momento. 

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